icon_chevronl

Συχνές ερωτήσειςΠολιτική επιστροφών

Μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα που παραγγείλατε από το www.caudalie.com εντός 14 ημερών από την παράδοση. Το επιστρεφόμενο προϊόν πρέπει να είναι στην αρχική του συσκευασία, σε άριστη κατάσταση και αχρησιμοποίητο.

Κατεβάστε και εκτυπώστε το έντυπο επιστροφής και τοποθετήστε το μέσα στο δέμα επιστροφής.

Στείλτε το δέμα σας στην ακόλουθη διεύθυνση:

Caudalie
Service Retours E-Commerce
1040 RUE DU CHÊNE DE LA CROIX
45520 GIDY
FRANCE.

Παραγγελίες χωρίς έντυπο επιστροφής δεν θα λαμβάνονται υπόψη.

Τα έξοδα αποστολής που απαιτούνται για την επιστροφή των προϊόντων βαρύνουν αποκλειστικά εσάς.

Δεν είναι δυνατή η ανταλλαγή ή η επιστροφή χρημάτων για προϊόντα που παραγγέλθηκαν στα εγκεκριμένα από εμάς φαρμακεία ή παραφαρμακεία. Παρακαλούμε επικοινωνήστε απευθείας με το κατάστημα στο οποίο έγινε η αγορά.

Σας διαβεβαιώνουμε ότι εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με το σύνολο ή μέρος της παραγγελίας σας, έχετε προθεσμία ανάκλησης 14 ημέρες μετά την παραλαβή των προϊόντων.

Οι επιστροφές μπορούν να γίνουν σε προϊόντα που παραδίδονται σε καλή κατάσταση. Τα προϊόντα πρέπει να προσκομίζονται στην αρχική αχρησιμοποίητη συσκευασία τους, μαζί με τα δώρα που έχουν τυχόν αποσταλεί με την παραγγελία.

Οι επιστροφές χρημάτων για τα προϊόντα και τα αρχικά έξοδα αποστολής θα γίνονται αυτόματα με τον τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την παραγγελία.

Τα ταχυδρομικά έξοδα που απαιτούνται για την επιστροφή των προϊόντων σας βαρύνουν εσάς.

Η επιστροφή χρημάτων θα γίνει κατά μέσο όρο εντός 10 ημερών από την παραλαβή του δέματός σας.

Έχετε 14 ημέρες για να μας γνωστοποιήσετε μέσω του Λογαριασμού σας την ανάκλησή σας σχετικά με μία παραγγελία.  Στη συνέχεια έχετε 14 ημέρες για να μας επιστρέψετε το δέμα. Μόλις παραλάβουμε το δέμα, το χρηματικό ποσό θα σας επιστραφεί το αργότερο εντός 14 ημερών.