Personal Data and Cookies | CAUDALIE®

Προσωπικά δεδομένα και cookies

ΠΡΟΟΙΜΙΟ

Η εταιρεία CAUDALIE σέβεται τις ανησυχίες σας σχετικά με την προστασία της ιδιωτικής σας ζωής και των προσωπικών σας δεδομένων.

Τα προσωπικά σας δεδομένα που συλλέγονται, υποβάλλονται σε επεξεργασία κυρίως από την εταιρεία CAUDALIE SAS, και ενδεχομένως από τις μονάδες της στο εξωτερικό, υπό την ιδιότητά της ως υπεύθυνου επεξεργασίας δεδομένων.

CAUDALIE SAS, 6 Place de Narvik, 75008 PARIS, FRANCE

Μητρώο Εμπορίου και Εταιρειών του Παρισιού: 398 360 123

Ο παρών χάρτης περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η εταιρεία CAUDALIE χρησιμοποιεί τις πληροφορίες που σας αφορούν, οι οποίες συλλέγονται όταν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο www.caudalie.com (εφεξής ο "Ιστότοπος"), καθώς και τις εκδόσεις του για κινητά και ταμπλέτες, και όταν πραγματοποιείτε αγορές σε μία από τις Boutique μας ή από έναν από τους εγκεκριμένους διανομείς μας και, γενικότερα, όταν αλληλεπιδράτε μαζί μας. Ο παρών χάρτης σας δίνει τη δυνατότητα να ενημερωθείτε για την προέλευση και τη χρήση των πληροφοριών περιήγησης που συλλέγονται με τη χρήση Cookies, καθώς και για τα μέσα με τα οποία μπορείτε να ασκήσετε τα σχετικά δικαιώματά σας.

Αυτός ο χάρτης ισχύει για όλες τις σελίδες του Ιστότοπου, τις εφαρμογές και τις υπηρεσίες που προσφέρονται από την εταιρεία CAUDALIE, που αναφέρεται ως "CAUDALIE", "Εμείς", "Μας", παραπέμπει στον παρόντα χάρτη και συμπληρώνει τους "Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις Πώλησης" του Ιστότοπου (καθώς και κάθε έγγραφο ή ενημερωτική ανακοίνωση που παραπέμπει στον παρόντα χάρτη). Με τη χρήση του Ιστότοπού μας συμφωνείτε με τους όρους του παρόντος χάρτη και συναινείτε στη συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από εμάς σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου μας. Εάν δεν συμφωνείτε με τους όρους του χάρτη, παρακαλούμε μη χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπό μας ή επικοινωνήστε μαζί μας.

Τροποποίηση του χάρτη

Ενδέχεται να τροποποιούμε και να επικαιροποιούμε τον παρόντα χάρτη. Σας καλούμε να τον συμβουλευτείτε μόλις αλληλεπιδράσετε μαζί μας, προκειμένου να παραμένετε ενήμεροι για τις πρακτικές μας όσον αφορά την προστασία των προσωπικών δεδομένων και τα δικαιώματά σας.

ΤΑ ΚΥΡΙΑ ΣΗΜΕΙΑ ΤΟΥ ΧΑΡΤΗ

1. Συλλογή και επεξεργασία προσωπικών δεδομένων - κατάθεση και ενεργοποίηση cookies

Προσωπικά δεδομένα θεωρούνται όλες οι πληροφορίες που επιτρέπουν την άμεση ή έμμεση ταυτοποίησή σας. Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν πληροφορίες ταυτοποίησης, όπως το επώνυμο, το όνομα, το e-mail, την ημερομηνία γέννησης, την ταχυδρομική διεύθυνση, τη διεύθυνση IP, τις αγοραστικές συνήθειες ή τις προτιμήσεις σας. Για να μάθετε περισσότερα, κλικάρετε εδώ. (Σύνδεσμος 1 .1) Τα "cookies" είναι αλφαριθμητικά αναγνωριστικά που κατατίθενται στον υπολογιστή, το κινητό τηλέφωνο ή την ψηφιακή ταμπλέτα σας, μέσω του προγράμματος περιήγησης στο Διαδίκτυο, προκειμένου να αναγνωρίζεται το πρόγραμμα περιήγησής σας και να σας προσφέρονται εξατομικευμένες υπηρεσίες. Χρησιμοποιούμε cookies για τους σκοπούς της περιήγησης στον Ιστότοπό μας, προκειμένου να θυμόμαστε τις προτιμήσεις σας, να προσφέρουμε στους πελάτες μας μια καλύτερη εμπειρία και να βελτιστοποιούμε τον Ιστότοπό μας παρέχοντας περιεχόμενο προσαρμοσμένο στις ανάγκες σας.

Cookie περιόδου σύνδεσης

(Μία περίοδος σύνδεσης) Αυτά τα cookies χρησιμοποιούνται για να διασφαλίσουν ότι οι επισκέπτες μπορούν να περιηγηθούν στον Ιστότοπο και δεν διατηρούν προσωπικές πληροφορίες. Εξασφαλίζουν τη σωστή συμπεριφορά ορισμένων βασικών λειτουργιών, όπως η σύνδεση στον λογαριασμό, η περιήγηση και η προσθήκη ενός προϊόντος στο καλάθι. Η διάρκεια ζωής τους περιορίζεται στην περίοδο σύνδεσης του χρήστη και δεν διατηρείται με την πάροδο του χρόνου.

Cookie Caudalie

CaudCountry (3 μήνες): απομνημονεύει τη γλώσσα προτίμησης του επισκέπτη.

CaudIsSubscriber (30 μήνες): χρησιμοποιείται για να μην εμφανίζεται ξανά το αναδυόμενο παράθυρο εγγραφής στο ενημερωτικό δελτίο.

CaudPush (24 ώρες): χρησιμοποιείται για την αναγνώριση ενός επισκέπτη που περιηγείται στον ιστότοπο Caudalie.com από μια συγκεκριμένη εκστρατεία μάρκετινγκ, προκειμένου να εμφανιστεί η αντίστοιχη προσφορά.

Analytics cookie (Google Analytics)

Χρησιμοποιούμε ένα λογισμικό για την ανάλυση ορισμένων πληροφοριών των επισκεπτών, όπως η επισκεψιμότητα του ιστότοπου Caudalie.com, η χρήση του προγράμματος περιήγησης, ο αριθμός των νέων επισκεπτών, η δραστηριότητα μάρκετινγκ και οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται. Οι πληροφορίες αυτές μας βοηθούν να κάνουμε βελτιώσεις στον ιστότοπό μας, στην εμπειρία αγορών και στις καμπάνιες μας. Τα δεδομένα που αποθηκεύονται από αυτό το cookie μπορούν να τα δουν μόνο οι αρμόδιες ομάδες της Caudalie, αλλά δεν καταγράφουν καμία εμπιστευτική πληροφορία.

Cookie εντοπισμού καταστήματος

(1 περίοδος σύνδεσης) Ο ιστότοπος Caudalie.com χρησιμοποιεί το Google Maps για την αναζήτηση σημείων πώλησης και Spa Caudalie. Πολιτική απορρήτου της Google: https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr

Cookie τρίτων μερών

Google, Facebook, Bing, Yahoo, Zanox, Splio, Yzance

Ο ιστότοπος Caudalie.com αποδέχεται επίσης ότι οι συνεργαζόμενες εταιρείες ενδέχεται να χρησιμοποιούν cookies στο πλαίσιο της παροχής στοχευμένης διαφήμισης. Χρησιμοποιούνται για να μας βοηθήσουν να παρακολουθήσουμε τους επισκέπτες που έχουν κάνει κλικ σε διαφημίσεις και να αλληλεπιδράσουμε με αυτούς. Κάθε εταιρεία χρησιμοποιεί τα δικά της cookies παρακολούθησης και τα δεδομένα που εξάγονται δεν είναι ανταλλάξιμα. Δεν καταγράφεται καμία εμπιστευτική πληροφορία (από 1 περίοδο σύνδεσης έως 3 χρόνια).

Εργαλεία διαμοιρασμού

Ο ιστότοπος Caudalie.com χρησιμοποιεί τη λειτουργία "διαμοιρασμού" περιεχομένου μέσω κοινωνικών δικτύων όπως το Facebook. Η Caudalie δεν ελέγχει τη διανομή αυτών των cookies και σας προτείνουμε να συμβουλευτείτε τους ιστότοπους αυτών των τρίτων μερών για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα cookies τους.

Ρυθμίσεις των cookies

Τα περισσότερα προγράμματα περιήγησης στο Διαδίκτυο δέχονται αυτόματα cookies από προεπιλογή. Ωστόσο, μπορείτε να ρυθμίσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας ώστε να αποτρέψετε την αποθήκευση cookies στον υπολογιστή σας ή σε μια συνδεδεμένη συσκευή.

Ορισμένα προγράμματα περιήγησης προσφέρουν μια λειτουργία όπου τα cookies διαγράφονται πάντα μετά από μια επίσκεψη. Η ενότητα "Βοήθεια" της γραμμής εργαλείων των περισσότερων προγραμμάτων περιήγησης σας ενημερώνει πώς να αρνηθείτε τα νέα cookies, πώς να λάβετε ένα μήνυμα που σας ενημερώνει ότι τα έχετε λάβει ή και πώς να τα απενεργοποιήσετε. Μπορείτε επίσης να επιλέξετε να απενεργοποιήσετε ή να διαγράψετε τα cookies που χρησιμοποιούνται από βοηθητικό λογισμικό του προγράμματος περιήγησής σας, τροποποιώντας τις ρυθμίσεις αυτού του λογισμικού ή επισκεπτόμενοι τον ιστότοπο του εκδότη αυτού του λογισμικού. Οι ρυθμίσεις αυτές ενδέχεται να αλλάξουν τους όρους πρόσβασης στις υπηρεσίες μας που απαιτούν τη χρήση cookies.

Εάν το πρόγραμμα περιήγησής σας είναι ρυθμισμένο να απορρίπτει όλα τα cookies, δεν θα μπορείτε να κάνετε αγορές ή να επωφεληθείτε από βασικές λειτουργίες του ιστότοπού μας, όπως για παράδειγμα η αποθήκευση αντικειμένων στο καλάθι σας ή η λήψη εξατομικευμένων προτάσεων. Για να διαχειριστείτε τα cookies με τον τρόπο που ανταποκρίνεται καλύτερα στις προσδοκίες σας, σας προτείνουμε να προσαρμόστε τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε τα cookies ακολουθώντας τις παρακάτω οδηγίες:

Χρησιμοποιείτε το πρόγραμμα περιήγησης Internet Explorer:

Στον Internet Explorer κλικάρετε Εργαλεία και στη συνέχεια στις Επιλογές Internet. Στην καρτέλα Γενικά, στην περιοχή Ιστορικό περιήγησης, κλικάρετε Ρυθμίσεις και στη συνέχεια Εμφάνιση αρχείων. Στη συνέχεια κλικάρετε στην επικεφαλίδα της στήλης Όνομα για να ταξινομήσετε όλα τα αρχεία με αλφαβητική σειρά και μετακινηθείτε προς τα κάτω στη λίστα μέχρι τα αρχεία που αρχίζουν με το πρόθεμα Cookie (όλα τα cookies έχουν αυτό το πρόθεμα και συνήθως περιέχουν το όνομα του ιστότοπου που δημιούργησε το cookie). Επιλέξτε το ή τα cookies που περιέχουν το όνομα Caudalie και διαγράψτε τα. Κλείστε το παράθυρο που

περιέχει τη λίστα των αρχείων και στη συνέχεια κλικάρετε δύο φορές OK για να επιστρέψετε στον Internet Explorer.

Χρησιμοποιείτε το πρόγραμμα περιήγησης Firefox:

Στην καρτέλα Εργαλεία του προγράμματος περιήγησης, επιλέξτε το μενού Επιλογές. Στο παράθυρο που εμφανίζεται, επιλέξτε Απόρρητο και κλικάρετε την επιλογή Εμφάνιση cookies. Εντοπίστε τα αρχεία που περιέχουν το όνομα Caudalie και στη συνέχεια επιλέξτε τα και διαγράψτε τα.

Χρησιμοποιείτε το πρόγραμμα περιήγησης Safari:

Στο πρόγραμμα περιήγησής σας, επιλέξτε Επεξεργασία > Προτιμήσεις. Κλικάρετε Ασφάλεια και στη συνέχεια Εμφάνιση cookies. Επιλέξτε τα cookies που περιέχουν το όνομα Caudalie και κλικάρετε Διαγραφή ή Διαγραφή όλων. Αφού διαγράψετε τα cookies, κλικάρετε Τέλος.

Χρησιμοποιείτε το πρόγραμμα περιήγησης Google Chrome:

Κλικάρετε στο εικονίδιο του μενού Εργαλεία και στη συνέχεια στις Επιλογές. Κλικάρετε στην καρτέλα Επιλογές για προχωρημένους και μεταβείτε στην ενότητα Εμπιστευτικότητα. Κλικάρετε Εμφάνιση cookies. Εντοπίστε τα αρχεία που περιέχουν το όνομα Caudalie και στη συνέχεια επιλέξτε τα και διαγράψτε τα. Κλικάρετε Κλείσιμο για να επιστρέψετε στο πρόγραμμα περιήγησής σας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα cookies, επισκεφθείτε την ιστοσελίδα της CNIL: http://www.cnil.fr/vos-droits/vos-traces/les-cookies/

CONSEQUENCES OF BLOCKING COOKIES

Your choices regarding cookies

Your browser may allow you to choose to disable all or part of the Cookies, either systematically or depending on the issuer. You can also configure your browser software to accept or reject cookies (case by case or entirely). We remind you, however, that disabling all Cookies will prevent you from using our Website under normal conditions, except for basic functions.

2. Συνέπειες του αποκλεισμού των cookies

Οι επιλογές σας σε σχέση με τα cookies

Το πρόγραμμα περιήγησής σας μπορεί να σας επιτρέπει να επιλέξετε να απενεργοποιήσετε όλα ή ορισμένα από τα cookies, είτε συστηματικά είτε ανάλογα με τον αποστολέα. Μπορείτε επίσης να ρυθμίσετε το λογισμικό του προγράμματος περιήγησής σας έτσι ώστε να σας προσφέρεται η δυνατότητα αποδοχής ή απόρριψης των cookies (κατά περίπτωση ή στο σύνολό τους). Σας υπενθυμίζουμε ωστόσο ότι η απενεργοποίηση όλων των cookies θα σας εμποδίσει να χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας υπό κανονικές συνθήκες, με εξαίρεση τις βασικές λειτουργίες. Επικοινωνήστε μαζί μας

Για οποιοδήποτε ερώτημα ή παράπονο σχετικά με τον παρόντα χάρτη, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας ταχυδρομικώς στη διεύθυνση:

Caudalie Service Consommateur 6 place de Narvik 75008 Paris ή με e-mail στη διεύθυνση: europe@caudalie.com

2 .1 Ποιες πληροφορίες συλλέγουμε;

Η Caudalie συλλέγει διάφορους τύπους προσωπικών δεδομένων που σας αφορούν:

Πληροφορίες που μας παρέχετε απευθείας

Συλλέγουμε πληροφορίες που μας κοινοποιείτε απευθείας όταν χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπό μας και αλληλεπιδράτε μαζί μας. Αυτό συμβαίνει ιδιαίτερα όταν:

- δημιουργείτε έναν ηλεκτρονικό λογαριασμό

- εγγραφείτε στο πρόγραμμα επιβράβευσης των πελατών μας,

- πραγματοποιείτε αγορές ή κάνετε κράτηση υπηρεσιών στις Boutique μας ή στον Ιστότοπό μας,

- μας καλείτε στο τηλέφωνο,

- εγγραφείτε για να λαμβάνετε τα e-mail μας,

- συμμετέχετε σε μια κλήρωση, έναν διαγωνισμό, μια προωθητική ενέργεια ή μια έρευνα,

- επικοινωνείτε μαζί μας μέσω κοινωνικών δικτύων τρίτων,

- ζητάτε μια βοήθεια ως πελάτες,

- κάνετε ένα scan ομορφιάς σε μια Boutique μας ή σε έναν εγκεκριμένο διανομέα,

- επικοινωνείτε μαζί μας με οποιονδήποτε άλλο τρόπο. Η παροχή των προσωπικών σας πληροφοριών είναι εθελοντική.

Ωστόσο, εάν δεν παρέχετε ορισμένες ή όλες τις πληροφορίες που ζητούνται, ενδέχεται να μην είμαστε σε θέση να σας παρέχουμε ορισμένα προϊόντα, υπηρεσίες ή πληροφορίες. Οι κατηγορίες πληροφοριών που συλλέγουμε περιλαμβάνουν:

- Στοιχεία ταυτοποίησης και επικοινωνίας (όπως επώνυμο, όνομα, ημερομηνία γέννησης, ταχυδρομικά στοιχεία, μέσα επικοινωνίας) που είναι απαραίτητα για την ταυτοποίησή σας όταν χρησιμοποιείτε μία από τις υπηρεσίες μας (π.χ. δημιουργία ηλεκτρονικού λογαριασμού).

- Πληροφορίες σχετικά με συναλλαγές που είναι απαραίτητες για τη διεκπεραίωση της παραγγελίας σας (τα είδη που επιλέξατε, η διεύθυνση παράδοσης και τιμολόγησης, ο αριθμός τηλεφώνου και το e-mail σας, ο τρόπος πληρωμής).

- Πληροφορίες σχετικά με τις προτιμήσεις σας (όπως η διαδικτυακή "Love List" σας).

- Κοινωνικο-δημογραφικές πληροφορίες (όπως η ηλικία σας, το επάγγελμα, το φύλο κ.λπ., που αναφέρονται όταν δημοσιεύετε μια αξιολόγηση ή όταν δημιουργείτε έναν λογαριασμό).

- Πληροφορίες σχετικά με τον τύπο της επιδερμίδας σας όταν έχετε κάνει scan ή διάγνωση ομορφιάς.

- Δεδομένα ιστορικού σχετικά με τις ηλεκτρονικές παραγγελίες σας και κάθε φορά που χρησιμοποιείτε τον λογαριασμό επιβράβευσης (διατηρούμε αρχείο με το ιστορικό των συναλλαγών, τις τοποθεσίες αγοράς - ομοίως, όταν αγοράζετε ή επιστρέφετε ένα προϊόν, συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με τη συναλλαγή, όπως πληροφορίες για το προϊόν, την ημερομηνία και την τοποθεσία της αγοράς ή της επιστροφής).

- Δεδομένα του ιστορικού των επαφών σας μαζί μας (διατηρούμε επίσης το ιστορικό των επαφών σας όταν επικοινωνείτε με την Υπηρεσία Εξυπηρέτησης Πελατών ή όταν μας υποβάλλετε ένα παράπονο).

- Αξιολογήσεις που γράφετε για προϊόντα.

Τα δεδομένα που σας ζητάμε, τα οποία είναι απαραίτητα για να ανταποκριθούμε στα αιτήματά σας, επισημαίνονται με έναν αστερίσκο ή άλλο ισοδύναμο τρόπο στα έντυπα συλλογής ή προσδιορίζονται ως τέτοια προφορικά κατά τη στιγμή της συλλογής τους. Ενδέχεται να συλλέγουμε πρόσθετα προσωπικά δεδομένα στα εγκεκριμένα σημεία πώλησης ή κατά τη διάρκεια των event που διοργανώνουμε, υπό τις προϋποθέσεις και για τους σκοπούς που σας γνωστοποιούνται ειδικά για την περίπτωση αυτή.

Πληροφορίες που συλλέγουμε αυτόματα

Συλλέγουμε αυτόματα ορισμένες πληροφορίες σχετικές με εσάς όταν έχετε πρόσβαση στον Ιστότοπο, περιηγείστε ή πραγματοποιείτε μια αγορά, ιδίως:

- Πληροφορίες σύνδεσης: Συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με το τερματικό μέσω του οποίου συνδέεστε, καθώς και με τη χρήση του Ιστότοπου από εσάς (όπως το λειτουργικό σύστημα, ο τύπος του προγράμματος περιήγησης που χρησιμοποιείτε, το αν χρησιμοποιείτε ή όχι διακομιστή μεσολάβησης, η τοποθεσία του τερματικού που προκύπτει από τη διεύθυνση IP σας και μας επιτρέπει να αναγνωρίσουμε τον υπολογιστή σας, οι χρόνοι πρόσβασης, οι σελίδες που επισκεφτήκατε και ο σύνδεσμος που σας επέτρεψε να αποκτήσετε πρόσβαση στον Ιστότοπό μας).

- Πληροφορίες σχετικά με την περιήγησή σας (είτε έχετε συνδεθεί είτε όχι): Ενδέχεται να χρησιμοποιούμε cookies και άλλες τεχνολογίες παρακολούθησης για να συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με εσάς όταν αλληλεπιδράτε με τον Ιστότοπό μας ή με τα e-mail που σας στέλνουμε. Οι πληροφορίες αυτές μας επιτρέπουν να συμπεράνουμε τις προτιμήσεις σας, την όρεξή σας για έναν συγκεκριμένο τύπο προϊόντος και να αναλύσουμε τον τρόπο με τον οποίο αλληλεπιδράτε με συγκεκριμένο περιεχόμενο.

Οι πληροφορίες αυτές συλλέγονται τόσο όταν ταυτοποιείστε όσο και όταν δεν ταυτοποιείστε και μπορούν να συσχετιστούν ανεξάρτητα από το τερματικό που χρησιμοποιείται. Στόχος είναι να σας παρέχουμε όσο το δυνατόν πιο εξατομικευμένες προσφορές.

Επιπλέον, ανάλογα με τα δεδομένα που έχουμε ήδη στην κατοχή μας, ορισμένες φόρμες ενδέχεται να είναι προσυμπληρωμένες.

Πληροφορίες που συλλέγουμε από τους συνεργάτες μας και άλλες πηγές

Ενδέχεται επίσης να λάβουμε πληροφορίες για εσάς από άλλες πηγές και να τις συνδυάσουμε με τις πληροφορίες που συλλέγουμε για εσάς, όπως:

- Πληροφορίες από βάσεις δεδομένων τοπικών ταχυδρομικών υπηρεσιών για την επαλήθευση και ενημέρωση ταχυδρομικών διευθύνσεων.

- Δεδομένα που κοινοποιούνται από τρίτους συνεργάτες: πρόκειται για πληροφορίες που μας κοινοποιούνται από τρίτους συνεργάτες με τους οποίους έχετε έρθει σε επαφή και την

κοινοποίηση των οποίων έχετε επιτρέψει για σκοπούς εμπορικής διερεύνησης ή διαφημιστικής στόχευσης.

- Δεδομένα που κοινοποιούνται από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Για παράδειγμα, όταν μοιράζεστε την εμπειρία σας από την Caudalie σε ένα μέσο κοινωνικής δικτύωσης, κοινοποιείτε προσωπικά δεδομένα σχετικά με εσάς σε αυτό το μέσο και στην Caudalie. Οι επικοινωνίες αυτές διέπονται από τις πολιτικές προστασίας προσωπικών δεδομένων των ίδιων των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, στις οποίες σας παραπέμπουμε και για τις οποίες η Caudalie αποποιείται κάθε ευθύνη.

Πληροφορίες που αφορούν τρίτους

Σε ορισμένες περιπτώσεις ενδέχεται επίσης να συλλέγουμε πληροφορίες που παρέχετε σχετικά με άλλα άτομα. Για παράδειγμα, όταν αγοράζετε μια δωροκάρτα για κάποιον τρίτο, μπορεί να επιλέξετε να αποσταλεί η δωροκάρτα ηλεκτρονικά σε αυτόν τον τρίτο και επομένως πρέπει να μας κοινοποιήσετε τη διεύθυνση e-mail του παραλήπτη, την οποία χρησιμοποιούμε. Χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες μόνο για να ανταποκριθούμε στα αιτήματά σας και δεν αποστέλλουμε επικοινωνίες μάρκετινγκ στις επαφές σας χωρίς τη συγκατάθεσή τους.

2.2 Για ποιους σκοπούς συλλέγουμε δεδομένα;

Τα προσωπικά σας δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία και τα cookies χρησιμοποιούνται για συγκεκριμένο, ρητό και νόμιμο σκοπό. Οποιαδήποτε επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για σκοπό που δεν δικαιολογείται από έννομο συμφέρον απαιτεί τη συγκατάθεσή σας. Προσπαθούμε να ελαχιστοποιήσουμε τα δεδομένα που συλλέγονται. Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων μας δίνει τη δυνατότητα να σας προσφέρουμε υπηρεσίες και να διατηρούμε ένα ασφαλές περιβάλλον, ιδίως μέσω:

- της εύρυθμης λειτουργίας του Ιστότοπού μας

- των υπηρεσιών και των προϊόντων που προσφέρονται,

- της πρόληψης και του εντοπισμού απάτης ή κακόβουλου λογισμικού (malicious softwares) και της διαχείρισης περιστατικών ασφαλείας,

- της παροχής κουμπιών κοινής χρήσης στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης της Caudalie

- της εκτέλεσης όλων των εμπορικών ενεργειών (παραγγελίες, πληρωμές, παραδόσεις, τιμολόγια, λογιστική, έρευνες ικανοποίησης, εξυπηρέτηση πελατών κ.λπ,)

- της ανάλυσης και εξατομίκευσης της διαδικτυακής εμπειρίας του πελάτη για τη διασφάλιση της καλύτερης ποιότητας υπηρεσιών (ανώνυμα)

- της διαχείρισης του προγράμματος επιβράβευσης και των σχέσεων με τους πελάτες μέσω του CRM μας

- της βελτιστοποίησης του Τμήματος Εξυπηρέτησης Πελατών μας (προσβάσιμου μέσω e-mail, τηλεφώνου ή chat)

- της διαχείρισης τυχόν διαφορών.

Ορισμένα δεδομένα διατηρούνται επίσης για την εκπλήρωση των νομικών μας υποχρεώσεων και για την υπεράσπιση των συμφερόντων μας σε περίπτωση διαφοράς ή νομικής ενέργειας.

2.3 Τα προσωπικά μου δεδομένα διατηρούνται για πόσο καιρό;

Τα δεδομένα σας διατηρούνται καθ’ όλη τη διάρκεια της σχέσης σας μαζί μας. Κατά γενικό κανόνα, τα προσωπικά σας δεδομένα διατηρούνται καθ’ όλη τη διάρκεια της σχέσης σας μαζί μας, συν τρία έτη μετά τη λήξη της σχέσης μας, και στη συνέχεια αρχειοθετούνται προκειμένου να ανταποκριθούμε στις νομικές μας υποχρεώσεις ή για αποδεικτικούς σκοπούς ή ανωνυμοποιούνται για ερευνητικούς και στατιστικούς σκοπούς.

Ωστόσο διατηρούμε ορισμένα δεδομένα μετά τη διαγραφή του λογαριασμού σας, όταν η διατήρηση αυτή απαιτείται από τον νόμο ή όταν η διατήρηση αυτή είναι απαραίτητη για να μπορούμε να διαχειριστούμε διαφορές και αξιώσεις. Στην περίπτωση αυτή τα δεδομένα που απαιτούνται για την επίλυση του προβλήματος ή της διαφοράς θα διατηρούνται για όσο διάστημα διαρκεί η διαφορά, με την επιφύλαξη των κανόνων που πρέπει να εφαρμοστούν σε ό,τι αφορά την παραγραφή. Άλλα δεδομένα ενδέχεται να διατηρηθούν μετά από μια επεξεργασία τους που έχει σκοπό να μην μπορούν να αποδοθούν ξανά σε ένα ταυτοποιημένο πρόσωπο για ερευνητικούς και στατιστικούς σκοπούς.

ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ / ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΔΙΑΤΗΡΗΣΗΣ

· Τα προσωπικά δεδομένα του λογαριασμού πελάτη και τα δεδομένα που αφορούν τη χρήση του Ιστότοπου: Διάρκεια τριών (3) ετών από την τελευταία σας παραγγελία στον Ιστότοπο (αγορά ή τροποποίηση λογαριασμού).

· Τα δεδομένα που αφορούν μια παραγγελία: Διάρκεια τριών (3) ετών από την τελευταία παραγγελία σας (ανωνυμοποίηση των πεδίων "επώνυμο, όνομα, e-mail, τηλέφωνο, προσωπική διεύθυνση" μετά από 3 χρόνια αδράνειας).

· Τα στατιστικά στοιχεία σχετικά με τη μέτρηση του κοινού και την περιήγηση στον ιστότοπο: Διάρκεια δεκατριών (13) μηνών για τα cookies.

· Τα δεδομένα υποψήφιων πελατών/πελατών: Διάρκεια τριών (3) ετών από την ημερομηνία συλλογής, τελευταίας επικοινωνίας ή τελευταίας παραγγελίας.

· Τα δεδομένα που χρησιμοποιούνται για την απόδειξη δικαιώματος ή σύμβασης ή διατηρούνται για τη συμμόρφωση με νομική υποχρέωση: Αρχειοθέτηση σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

2.4 Ποιες επιλογές έχω ως προς την προωθητική επικοινωνία;

Έχετε τη δυνατότητα να εγγραφείτε στις λίστες των παραληπτών μας και να συμφωνήσετε να λαμβάνετε πληροφορίες μάρκετινγκ και προώθησης από εμάς. Μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας κλικάροντας απευθείας στο κάτω μέρος των e-mail μας ή επικοινωνώντας μαζί μας: {σύνδεσμος σελίδα επικοινωνίας νέα ιστοσελίδα} Σύμφωνα με τις διατάξεις του τροποποιημένου γαλλικού νόμου περί προστασίας δεδομένων της 6ης Ιανουαρίου 1978 και του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 27ης Απριλίου 2016, έχετε το δικαίωμα πρόσβασης, ενημέρωσης, αντίρρησης, διόρθωσης, περιορισμού, μεταφοράς και διαγραφής των δεδομένων σας.

Έχετε επίσης το δικαίωμα να διατυπώνετε και να κοινοποιείτε οδηγίες σχετικά με την τύχη των δεδομένων σας μετά τον θάνατό σας. Για να ασκήσετε ένα ή περισσότερα από αυτά τα δικαιώματα, παρακαλούμε συμπληρώστε τη φόρμα επικοινωνίας.